アパレル業界のEC化率上昇の理由と現状、課題とは
アパレル業界においてEC化率は年々上昇しており、2021年の国内アパレルのEC化率は21.15％となっています。
新型コロナウイルスの影響によりEC需要が増加したことで、EC化率の上昇がさらに進んでいるというのが近年の推移です。
この記事では、そうしたアパレル業過のEC化率上昇の理由と現状、課題などを詳しく解説していきます。
進むアパレル業界のEC化
アパレルのEC化においては、スマートフォンやSNSを利用した販売が増加傾向にあり、新しい技術を活用したショッピング体験が注目されています。
一方でアパレルのEC化においては、実店舗との連動や在庫管理、配送などの課題もあり、多くの企業が対応に苦慮しているといわれています。
しかしながら、全体としてはアパレルのEC化が進んでおり、今後も新しい技術の導入やオムニチャネル戦略の推進など、多くの取り組みが行われることが予想されます。
そうした背景から、現在のアパレル業界ではEC化率は重要な指標の1つです。
EC化率とは、アパレル商品をECサイトで購入する割合を示した指標であり、アパレル業界のEC化の進捗状況を把握する上で非常に重要な役割を担っています。
アパレルのEC化率が上昇している背景
次に、アパレルのEC化率上昇について、その要因を5つに分けてみていきましょう。
1．新型コロナウイルスの影響によるリモートワークや実店舗での買い物制限
2020年に世界的に発生した新型コロナウイルスの影響により、多くの人々が自宅で過ごすようになりました。
このことはアパレル業界にも大きな影響を与え、実店舗での買い物が制限される中、ECサイトを通じた販売が大きなウエイトを占めていました。
2．スマートフォンやSNSを活用した販売の増加
近年のスマートフォンやSNSの普及に伴い、ECサイトを通じた販売が増加しています。
特に、若年層を中心に、スマートフォンやSNSを活用した販売が注目され、ネットで洋服を買うという行動そのものが一般化したといえます。
3．AIやARなどの技術を活用したショッピング体験の向上
AIやARなどの技術を活用したショッピング体験も、お店に行かなくても自宅で自分に合った服を選ぶという選択肢をより精度の高いものとしています。
アパレル業界では従来、お店に出向いて顧客が商品を試着することが重要ですが、ECサイトではそれができないため、ARによる仮想試着が注目されています。
4．環境に配慮した商品提供やリサイクルの取り組みの進展
SDGsをはじめとする環境問題に対する関心が高まっており、アパレル業界でも環境に配慮した商品提供やリサイクルの取り組みが進んでいます。
ECサイトを通じて、環境に配慮した商品の提供やリサイクルシステムの導入など、サステイナビリティに取り組む取り組みが増えています。
5．普及したネットワーク環境の発達や経済発展
インターネットの普及に伴い、単純にECサイトを通じた販売が容易になったことが大きな影響を与えています。
また経済発展により、消費者の購買力が増加し、より多くの人々がECサイトを利用するようになったこともEC化の要因の一つといえるでしょう。
こうした要因が重なり、アパレル業界におけるEC化率が上昇しています。
今後も、新しい技術の導入やオムニチャネル戦略の推進、サステイナビリティへの配慮など、アパレル業界が進化するために必要な取り組みが求められているといっても過言ではありません。
アパレルのEC化の現状と最新トレンド
アパレルのEC化の現状と最新トレンドについて、実際の事例を紹介します。
ZARA
サイトURL：ZARA 公式サイト
スペインのファッションチェーンであるZARAは、2023年の時点で全世界2000店舗を展開していますが、ECサイトでの販売拡大にも注力しています。
2020年6月には、日本でもオンラインストアを開設しました。
また、ZARAのECサイトでは、AIによる個人化された商品提案が導入されており、顧客のニーズに合わせた商品を提供しています。
ユニクロ
サイトURL：ユニクロ 公式サイト
日本生まれのユニクロは、ECサイトでの販売拡大に加えて、店舗との連動性も高めています。
2020年にはECサイトと実店舗を一体化した「ユニクロアプリ」をリリースし、顧客に対してより一層の利便性を提供しています。
また、ユニクロのECサイトでは、商品の写真や映像を駆使して商品を紹介しており、顧客により正確な情報を提供しています。
AOKI
サイトURL：AOKI 公式サイト
AOKIはECサイトでの販売拡大に加えて、ビジネス系のファッションのEC化を推進すべく、ARを活用した仮想試着を導入しています。
顧客はスマートフォンやタブレットなどを使って、自宅で商品を試着することができます。
また、AOKIのECサイトではZARAと同様、AIによる個人化された商品提案も導入されており、顧客に合わせた商品を提供しています。
ナノ・ユニバース
サイトURL：ナノ・ユニバース 公式サイト
ナノ・ユニバースは、ECサイトでの販売拡大に加えて、限定コレクションの販売や、SNSを活用した販売も積極的に行っています。
特にInstagramを中心に、商品の写真や映像を投稿して、顧客にアピールしています。
また、ナノ・ユニバースのECサイトでは、商品の写真や映像を駆使して商品を紹介しており、顧客により正確な情報を提供しています。
GU
サイトURL：GU 公式サイト
GUはECサイトでの販売拡大に加えて、店舗との連動性も高めています。
2020年にはECサイトと実店舗を一体化した「GUアプリ」をリリースし、顧客に対してより一層の利便性を提供しています。
また、GUのECサイトでは、ユニクロのように写真や映像を駆使して商品を紹介しており、顧客により正確な情報を提供しています。
以上のように、アパレルのEC化においては、AIやARなどの技術を活用したショッピング体験や、スマートフォンやSNSを活用した販売が注目されています。
また、実店舗との連動や顧客ニーズに合わせた商品提供など、多角的なアプローチが求められています。
これからもアパレル業界は進化を続け、新しい取り組みが次々と登場することが予想されます。
アパレルのEC化の課題について
最後に、アパレルのEC化を進めていく際の課題をみていきましょう。
アパレル業界において、EC化には以下のような課題が存在します。
実店舗との連動
アパレル業界においては実店舗とECサイトを統合し、顧客に一貫したサービスを提供することが求められています。
しかし、実店舗とECサイトの在庫管理や配送などの課題があるため、これらの問題を解決するための新しい取り組みが求められています。
商品の質感や色合いの伝達
ECサイトでは、商品の質感や色合いなどが正確に伝わりにくいという問題があります。
そのため、映像や写真を駆使して商品を紹介する取り組みが求められます。
データの分析能力
EC化することで膨大なデータが蓄積されますが、そのデータを分析する能力が不足していることがあります。
効果的なデータ分析ができる体制を整備することが必要です。
サイズの問題
アパレル業界はサイズに関する問題があり、EC化においてもその問題は残っています。
顧客が商品を試着できないため、サイズに対する不安があることがあります。
そのため、ARによる仮想試着など、新しい技術を活用した商品提供が求められています。
環境に配慮した商品の提供
アパレル業界において、環境に配慮した商品提供やリサイクルの取り組みはあまり進んでいませんでしたが、ECサイトを通じて環境に配慮した商品の提供やリサイクルシステムの導入など、サステイナビリティへの取り組みが増えています。
まとめ
アパレル業界において、EC化率は重要な指標の1つであり、年々上昇しています。
最近ではスマートフォンやSNSを活用した販売が増加傾向にあり、AIやARなどの技術を活用したショッピング体験の向上も進んでいます。
一方で、実店舗との連動や在庫管理、配送などの課題も存在しており、EC化が進む中、実店舗との連動や顧客のニーズに応えた商品提供など、多角的なアプローチが必要とされます。
