D2Cビジネスとオウンドメディアを上手く組み合わせた成功事例を解説
D2Cビジネスの進化とともに、オウンドメディアの重要性が増してきました。
本記事では、D2C事業者でオウンドメディアを作るメリットや成功事例について解説します。
オウンドメディアとは何か
オウンドメディアとは、個人や自社で所有し管理しているメディアのことで、ブログやウェブサイト、メールマガジンなどがあります。
オウンドメディアでは、個人や自社の想いと情報を自由に発信でき、個人や自社の顧客と直接つながれます。
オウンドメディアが発展した背景には、インターネットの普及、消費者の変化、広告効果の低下、SEOの重要性などがあります。
オウンドメディアの発展の背景
オウンドメディアが発展した背景には、インターネットの普及、消費者の変化、広告効果の低下、SEOの発展が挙げられます。
インターネットの普及
インターネットが普及し、誰でも簡単に情報発信できるようになりました。
それに伴って、ブログやSNS、ホームページ制作のプラットフォームも多様化し、個人や企業が独自のメディアを持てるようになりました。
消費者の変化
消費者は単に商品やサービスを購入するだけでなく、その背景や価値観にも興味を持つようになりました。
また、消費者同士で情報交換することも増えました。
広告効果の低下
テレビや新聞などの従来の広告媒体は、消費者の注意を引きにくくなりました。
また、広告主の意図に疑いの目を向ける消費者も増えました。
検索エンジンの登場
かつては、テレビCMや雑誌が情報収集の主な手段でしたが、今は検索エンジンからの情報収集が増えてきました。
それに伴い、自社のホームページが検索結果で上位表示されることが重要となり、集客や認知度向上に大きく影響するようになりました。
D2C事業者がオウンドメディアを持つメリット
D2C事業者がオウンドメディアを持つメリットは、「ブランド力の向上」、「長期的な顧客関係の構築」、「販売促進とブランドへの愛着度を高められる」の3つです。
オウンドメディアでは、個人の思いや情報を自由に発信でき、消費者と直接コミュニケーションを取ることができます。
これにより、消費者にブランドの世界観や理念を理解してもらい、信頼感や好感度を高められます。
また、消費者に価値を提供し続けることで、満足度やロイヤルティを高め、長期的なリピートや口コミにつながるのです。
ブランド力の向上
D2C事業者は、独自のコンセプトや価値観を持った商品やサービスを提供しますが、それだけでは消費者に伝わりにくい場合があります。
そこで、オウンドメディアを使い、商品やサービスの魅力やストーリーなどを伝えることで消費者にブランドの世界観や理念を理解してもらえるのです。
また、オウンドメディアでは、消費者からのフィードバックや要望も受け取れて、サービスの改善や開発に活かせます。
オウンドメディアを通じて消費者とコミュニケーションを取ることで、ブランドへの信頼感や好感度を高められるのです。
長期的な顧客関係の構築
D2C事業者は中間業者を介さずに消費者に直接販売するため、消費者との接点が多くなります。
オウンドメディアでは、商品やサービスだけでなく、有益な情報やエンターテイメントなども発信できるため、消費者と継続的なつながりが持てます。
また、オウンドメディアで消費者が会員登録すると、消費者の属性や購買履歴などのデータを集められます。
データを分析することで、消費者のニーズや嗜好を把握た上で、商品の販売やキャンペーンを提供できるようになります。
販売促進とブランドへの愛着度を高められる
D2C事業者は、自社のECサイトや直営店などで商品やサービスを販売しますが、ただ販売するだけでは消費者に購入のきっかけを与えることが難しい場合があります。
そこで、オウンドメディアを使い、商品の魅力や特徴、使い方や活用法などを紹介することで、消費者の購買意欲を高めることができます。
また、商品やサービスに関連したキャンペーンやクーポンの配布なども実施でき、消費者にお得感を与えられます。
オウンドメディアを通じて消費者に購入のメリットや魅力を伝えることで、販売促進とブランドへの愛着度を高められます。
D2Cブランドのオウンドメディア成功事例
日本のD2Cブランドの成功事例として「石鹸百科」と「北欧、暮らしの道具店」を紹介します。
2つのブランドは、オウンドメディアで商品の品質や特徴の詳細や、商品以外にも有益な情報を発信しています。
読者とのコミュニケーションを図ることで消費者にブランドの世界観や理念を理解してもらい、信頼感や好感度を高めることに成功しました。
成功事例1 石鹸百科
サイトURL：石鹸百科 公式サイト
石鹸百科は、国内外の優れた石鹸などを販売するECサイト「石けん百貨」のオウンドメディアです。
石鹸百科では、石鹸の歴史や種類、使い方や効果などに関する記事を掲載しています。
石鹸に関する専門的で詳細な情報を提供することで、読者の興味や知識を深めるとともに、石けん百貨の商品への信頼感や購買意欲を高めています。
WEBサイト内の記事は、石けん百貨の商品ページにもリンクされており、読者が気になった商品をすぐに購入できるようになっています。
また、石鹸百科はSEOにも優れており、「石鹸」で検索すると上位に表示される記事もあるため、検索からの流入も増やせます。
成功事例2 北欧、暮らしの道具店
サイトURL：北欧、暮らしの道具店 公式サイト
北欧、暮らしの道具店は、北欧雑貨や北欧食器を中心にご紹介するECサイトです。
通常のECサイトでは商品の一覧やキャンペーンが中心ですが、北欧、暮らしの道具店のサイトはレイアウトやデザインが雑誌風です。
また、商品の紹介ページも他社より雑誌の読み物として読めるようになっており、ユーザーのファン化に成功しています。
北欧、暮らしの道具店はECサイト自体をオウンドメディア化することで、読者に商品だけでなくライフスタイルや価値観も伝えています。
さらに、雑誌風のレイアウトやデザインは読者の目を引きやすく、滞在時間やコンバージョン率の向上につながっています。
オウンドメディアの最適な運用方法
オウンドメディアを最適に運用するためには、SEO対策、分析と改善のサイクルの2つのポイントを押さえる必要があります。
SEO対策では検索エンジンで上位に表示されるように、ウェブサイトやコンテンツを最適化して、分析と改善のサイクルではオウンドメディアの運用状況や効果を定期的に測定し、問題点や改善点を見つけて改善策を実行します。
SEO対策の実施
SEO対策とは、検索エンジンで上位に表示されるように、ウェブサイトやコンテンツを最適化することです。
SEO対策を行うことで、検索エンジンからの流入を増やし、ターゲット層にアプローチできます。
SEO対策を実施するためには、ターゲット層にリーチするためのキーワード設計や読み手にとって有益な情報を発信するコンテンツ作成が大切です。
また、外部リンクからの流入を促すための仕組みづくりや、サイト内部で関連する記事をリンクでつなげるといった工夫も重要です。
そのほか、ウェブサイトの速度向上やモバイルフレンドリーへの対応もSEOに影響します。
分析と改善のサイクル
分析と改善のサイクルとは、オウンドメディアの運用状況や効果を定期的に測定し、問題点や改善点を見つけて改善策を実行することです。
コンテンツがどれだけ読まれているのかや、コンテンツを読んだ人の中でどのくらいの割合が購入しているのかなどを分析し、修正点を見つけることで効率よくコンテンツの質を向上できます。
Google AnalyticsやGoogle Search Consoleなどの分析ツールを導入すると、分析に役立つデータを可視化してくれます。
まとめ
D2C事業者でオウンドメディアを作るメリットや成功例を解説しました。
まとめると以下のとおりです。
- オウンドメディアの発展は、インターネットの普及、消費者の変化、広告効果の低下、SEOの発展が背景にある
- オウンドメディアのメリットは、ブランド力の向上、長期的な顧客関係の構築、販売促進とブランドへの愛着度を高められること
- オウンドメディアを最適に運用するには、SEO対策の実施や分析と改善のサイクルが重要
紹介した内容を参考にして、オウンドメディアを作ってみてはいかがでしょうか。
